Von Hamburg nach Sydney, von Durban nach Rio de Janeiro: Als eine weltweit führende Linienreederei transportieren wir jedes Jahr mehrere Millionen Container aus allen Regionen der Welt. „Number one for quality“ ist unser Kundenversprechen und ein Merkmal, mit dem wir uns sichtbar von den Wettbewerbern abheben wollen. Begleiten Sie uns auf dieser Reise. Wir freuen uns auf Sie und sagen schon bald: Willkommen an Bord!
An unserem globalen Hauptsitz in Hamburg suchen wir einen
Manager (m/f/d) Quality Development
Ihre Aufgaben:- Unterstützen des Director Quality Development bei der Umsetzung der Hapag-Lloyd 2023 Strategie durch die Übernahme von Projekten oder Projektteilen, wie z.B. dem Aufstellen von Quality Promises und/oder Präsentationen für das Senior Management.
- Erstellen und pflegen einer umfassenden Dokumentation in Zusammenhang mit der Umsetzung von Qualitätsversprechen, Verbesserungen und dem Performance Management.
- Sicherstellen, dass alle Qualitätsversprechen gemäß den Anforderungen entworfen und innerhalb des vorgegebenen Rahmens und zum vereinbarten Zeitpunkt umgesetzt werden.
- Unterstützen bei der Datenbeschaffung und -analyse aus Qlikview und anderen internen Datenbanken
- Entwickeln eines detaillierten Arbeitsplans mit den IT-Teams, verfolgen des Fortschritts und rechtzeitige Benachrichtigung bei Verzögerungen
- Unterstützen beim Abbilden von Prozessen, der Analyse von Lücken und der Identifizierung von Ursachen (datenbasiert) unter Einbeziehung aller relevanten Interessengruppen
- Leiten von Projekten, bzw. Teilprojektleitung oder arbeiten innerhalb eines Projektteams mit Schwerpunkt Sicherstellung der Umsetzung von globalen Verbesserungen
- Sicherstellen, dass eine Governance für die Verfolgung und Meldung von Änderungen eingerichtet wird, wenn Umfang oder Zeitplan für Projekte und die Entwicklung von Dashboards beeinträchtigt werden.
- Koordinieren mit der IT-Abteilung, den Produktverantwortlichen und/oder externen Anbietern um eine einwandfreie Dashboard-Entwicklung sicherzustellen
- Unterstützung des Go-to-Market-Ansatzes zur Schaffung von Transparenz bei Qualitätsversprechen auf Kundenebene.
- Pflege enger Beziehungen zur regionalen Vertriebsorganisation, zu den BSDs, zur Unternehmenskommunikation, zu GBS, zur IT und zu den anderen Abteilungen des CEO
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Business Administration oder einem anderen relevanten Feld
- Berufliche Erfahrungen im Bereich Schifffahrt / Logistik / Supply Chain / Spedition sind von Vorteil
- Idealerweise haben Sie bereits im Vertrieb, Customer Service, oder einem operativen Bereich gearbeitet und verfügen über Kenntnisse der Ablaufprozesse in der Transportbranche
- Berufliche Erfahrung im Projekt- und Programmmanagement ist erforderlich
- Erfahrung in der Nutzung von Qlikview, Webprodukten und Salesforce
- Eigeninitiative und organisiert mit analytischer Arbeitsweise
- Da das Team ausschließlich in englischer Sprache kommuniziert setzen wir fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift voraus. Deutsch ist von Vorteil
Wir bieten:
- Einen optimal gelegenen Arbeitsort im Herzen Hamburgs zwischen Hauptbahnhof und Jungfernstieg
- Zuschuss zum HVV-Ticket
- Täglicher Zuschuss für unser Betriebsrestaurant
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Gesundheits- und Betriebssportprogramme (z.B. Yoga, Segeln, Fitnesskurse, und vieles mehr)
Auf ein persönliches Anschreiben können Sie gerne verzichten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive eines aussagekräftigen Lebenslaufes sowie relevanter Zeugnisse und Zertifikate. Nutzen Sie dafür bitte unser Online-Tool.
Wir bitten Personalberater und Personalvermittlungsfirmen, davon Abstand zu nehmen, uns unaufgefordert Profile und Lebensläufe von potenziellen Bewerbern für diese oder andere auf unserer Website ausgeschriebene Positionen zuzusenden.
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Hapag-Lloyd AG
Talent Acquisition & Employer Branding • Herr Christian Kerschke
Ballindamm 25 • 20095 Hamburg
Tel.: 04030012062
www.hapag-lloyd.com
