Bei Hapag-Lloyd müssen Sie nicht erst in See stechen, um auf Karrierekurs zu gehen. Als weltweit führender Schifffahrtskonzern bieten wir an über 360 Standorten in ca. 125 Ländern erstklassige Einstiegs- und Aufstiegschancen.
Von Hamburg nach Sydney, von Durban nach Rio de Janeiro: Über 6 Millionen Container transportieren wir jedes Jahr von und in alle Regionen der Welt. Für eine stets reibungslose Abwicklung und optimale Konditionen sorgen unsere Spezialistinnen und Spezialisten in den Areas – und das rund um den Globus. Sie sind die Profis vor Ort, kennen die Herausforderungen der lokalen Märkte und steuern uns weltweit auf erfolgreichem Kurs. Wir suchen motivierte Vertriebstalente, organisationsstarke Logistikexperten und kaufmännisch versierte Fach- und Führungskräfte, die mit uns viel bewegen wollen.
Für die Area Germany & Central Europe suchen wir in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Import
Ihre Aufgaben:- Abfertigung aller für unsere Kunden einkommenden Importsendungen (Bearbeitung von Nachlaufaufträgen/ Transportaufträgen und speziellen Containerfreistellungen)
- Organisation der Transporte und Koordinierung der Containerleerrücklieferung zusammen mit Kunden, Kollegen und Kolleginnen
- Gemeinsam im Team verbessern Sie die Datenqualität und optimieren so unsere Arbeitsabläufe
- Entwicklung neuer, innovativer Ideen, um unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich voranzutreiben
- Überblick - besonders in komplexen Situationen - behalten und somit situativ die bestmöglichen Lösungsansätze für unsere Kunden finden
- Überwachung verspäteter Container (Abwicklung von Abholungen und Retouren)
- Überprüfung von Transportausnahmen sowie besonderen Anforderungen und gegebenenfalls Fakturierung zusätzlicher Kosten/Gebühren an den Kunden
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Schifffahrt, Logistik oder Spedition
- Berufserfahrung im Customer Service wünschenswert
- Kommunikationsstärke geprägt von einer hohen Kunden- und Serviceorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
- Teamgeist, hohe Eigeninitiative / Proaktivität und die Fähigkeit unter Zeitdruck zu arbeiten
- Flexibilität und Bereitschaft sich wechselnden Aufgaben zu stellen
- Positive und aufgeschlossene Persönlichkeit, die Spaß daran hat, sich stetig weiterzuentwickeln
- Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Interesse an digitaler Transformation
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse der Benutzeranwendungssysteme wünschenswert
Das sind Aussichten, die Sie überzeugen? Dann gehen Sie jetzt an Bord und profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, wie z. B. internationalen Joboptionen, einer Betriebsrente, Gesundheits- und Betriebssportprogrammen, vermögenswirksamen Leistungen und vielem mehr. Senden Sie uns Ihre Online-Bewerbung und verraten Sie uns dabei, ab wann Sie unser Team verstärken können. Wir freuen uns auf Sie!
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Hapag-Lloyd AG
Talent Acquisition & Employer Branding • Frau Claudia Beck
Ballindamm 25 • 20095 Hamburg
Tel.: +49 40 3001-2541
www.hapag-lloyd.com
